GENEL ŞARTLAR VE TÜKETİCİ HAKLARI

(senoraaccessories.com)

1. Genel Hükümler

senoraaccessories.com üzerinden sipariş veren her müşteri, “Ön Bilgilendirme Formu” ve “Mesafeli Satış Sözleşmesi” hükümlerini okumuş ve kabul etmiş sayılır.
Alıcılar, yaptıkları alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti alıcıya aittir.
Sipariş edilen ürünler, mesafeye bağlı olarak en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre aşıldığında alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Ürünler, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi veya kullanım kılavuzu ile teslim edilir.
Satışın imkânsız hale gelmesi durumunda, satıcı durumu 3 gün içinde yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

2. Satın Alınan Ürün Bedelinin Ödenmemesi

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

3. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının kullandığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli satıcıya ödenmezse; alıcı ürünü 3 gün içinde, kargo ücreti satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

4. Mücbir Sebepler

Mücbir sebepler (doğal afet, ulaşım engeli, sistemsel arıza vb.) nedeniyle teslimat yapılamazsa, satıcı durumu alıcıya bildirir. Alıcı,

siparişi iptal etmeyi,
ürünü muadiliyle değiştirmeyi,
ya da teslimatın ertelenmesini
talep edebilir.
İptal durumunda bedel, nakit ödemelerde 14 gün, kredi kartı ödemelerinde bankaya 14 gün içinde iade edilir. Bankanın karta yansıtma süresi değişiklik gösterebilir.

5. Ürünün Kontrolü

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtık, hasarlı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı bildirimleri aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

Şirket Ünvanı: Senora Accessories
Adres: Gazi Süleyman Paşa Mah. Avlular 1. Sk. No:18 D:2 Gelibolu / Çanakkale
E-posta: info@senoraaccessories.com
Telefon: 0 (531) 735 02 17

7. Cayma Hakkının Süresi ve Kullanımı

Hizmet alımlarında süre, sözleşme tarihinden itibaren başlar. Cayma süresi sona ermeden hizmete başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkı kullanımı nedeniyle oluşan kargo bedelleri, aksi belirtilmedikçe satıcıya aittir.
Cayma bildirimi; e-posta, iadeli taahhütlü posta veya yazılı beyan ile yapılmalıdır.
Ürün iadesinde, fatura (kurumsal ise iade faturası), iade formu, ürünün kutusu, ambalajı ve aksesuarlarıeksiksiz gönderilmelidir.

8. İade Koşulları

Satıcı, cayma bildirimi alındıktan sonra 10 gün içinde bedel iadesi yapar ve 20 gün içinde ürünü teslim alır.
Alıcının kusuru nedeniyle değer kaybı oluşursa, zarar alıcı tarafından karşılanır.
Cayma hakkı nedeniyle sipariş tutarı kampanya alt limitinin altına düşerse, kullanılan indirim iptal edilir.

9. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel veya isteğe göre üretilen ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler,
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler (küpe, piercing, saç aksesuarı, kişisel bakım ürünleri vb.),
Ambalajı açılmış CD, DVD, yazılım, kitap, dijital içerik,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
Süreli yayınlar.

Kozmetik, iç giyim, mayo, bikini, kişisel bakım ve kırtasiye ürünlerinde iade için ambalaj açılmamış, bozulmamış, kullanılmamış olmalıdır.

10. Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar

Kartla yapılan ödemelerde temerrüt halinde alıcı, kredi kartı sözleşmesi kapsamında doğacak faiz ve masraflardan sorumludur.
Gecikmeden doğan zarar satıcı tarafından talep edilebilir.

11. Ödeme ve Teslimat

Banka Havalesi veya EFT yoluyla ödeme yapılabilir:
IBAN: TR91 0001 5001 5800 7357 4296 80
Hesap Sahibi: Senem Tuğçe Eren Erden
Kredi Kartı ile Ödeme:
senoraaccessories.com üzerinden güvenli ödeme altyapısı kullanılarak tek çekim veya (varsa) taksitli ödemeyapılabilir.
Sipariş tamamlandığında kartınızdan tutar çekilir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

Tüm Sayfalar